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Frequently Asked Questions


BilderrahmenOutlet OSLO Johannes-Poggenburg-Strasse 3 48346 Ostbevern Kontoinhaber: IPT GmbH Bank: Vereinigte Volksbank Münster eG IBAN: DE79 4016 0050 3526 2457 00 BIG: GENO DEM 1 MSC Im Verwendungszweck immer die Rechnungsnummer angeben.
Im Allgemeinen nicht. 95 % unserer Bilderrahmen sind mit Drehspannfedern ausgestattet. Sie lösen damit von Hand die Rückwand des Rahmens, sollten eventuell die Glasscheibe reinigen und legen dann das Bild hinein. Rückwand einlegen und die Drehspannfedern wieder in die ursprüngliche Position drehen – Ihr Bild ist fertig gerahmt. An einige Rahmenmaterialien, wie z. B. Polyresin (Kunstharz) können keine Drehspannfedern zur Befestigung genutzt werden, da das Polyresin brechen würde. Hierfür werden Flexpoints benutzt. Diese können mit einem Messer vorsichtig umgebogen werden. Flexpoints werden auch oft bei kostengünstigeren Rahmen verarbeitet, da Drehspannfedern um ein Vielfaches teurer in der Herstellung sind.
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Unser Kundendienst ist täglich per E-Mail unter service@bilderrahmen-outlet.com erreichbar. Ausserdem wind wir täglich von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr unter 02532 4149078 telefonisch erreichbar. Bei Reklamationen bitten wir um Nachweis des Kaufdatums mittels Rechnung und Zusendung des reklamierten Artikels zusammen mit einer Kopie der Rechnung an uns. Rücksendeadresse: BilderrahmenOutlet OSLO Johannes-Poggenburg-Strasse 3 DE-48346 Ostbevern
Gutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Gutscheine sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Eine nachträgliche Gutschrift ist nicht möglich. https://editor.wix.com/html/editor/web/renderer/external_preview/document/38fef88a-1784-4a84-b0b5-795dd1cee0ae?metaSiteId=98e0f70a-029d-4227-a06f-57cf521f75d0
Ja, die Beratung ist komplett kostenlos und verpflichtet Sie nicht zum Kauf eines Artikels.
Der Bestellablauf im Bilderrahmen-Online-Shop besteht aus fünf einfachen Schritten. Klicken Sie zum Beginn der Bestellung bitte auf den Warenkorb (Produkte) oben rechts und anschließend auf den Button "Kasse". 1. BESTELLUNG ALS GAST ODER REGISTRIERUNG Sie haben im Bilderrahmen-Online-Shop die Möglichkeit bequem als Gast zu bestellen. Wenn Sie dies möchten, füllen Sie einfach die Anmeldedaten für Ihre Bestellung aus. Auswahl der Zahlungsmethode: Die hier angegebenen Daten gelten automatisch als Rechnungsadresse. Wenn Sie sich registrieren möchten, so klicken Sie bitte einfach die Checkbox „Registrieren“ und geben anschließend ein Passwort ein. Bitte merken Sie sich dieses Passwort, da wir Ihnmen dieses zu Ihrer eigenen Sicherheit nicht separat per E-Mail zusenden. 2. ANGABE EINER ABWEICHENDEN VERSANDADRESSE Sollten Sie eine abweichende Versandadresse wünschen, so klicken Sie bitte auf „An eine andere Adresse verschicken“. Nun erscheint unterhalb ein weiterer Eingabebereich. Geben Sie hier die gewünschten Adressinformationen ein. 3. AUSWAHL DER ZAHLUNGSMETHODE Im dritten Schritt müssen Sie sich zwischen den angebotenen Zahlungsmethoden entscheiden. Die Übertragung Ihrer Daten erfolgt sicher und verschlüsselt. 4. BESTELLÜBERSICHT Im letzten Schritt erhalten Sie eine Übersicht Ihrer Bestellung. Bitte akzeptieren Sie die AGB, Datenschutzbestimmung und die Widerrufsbelehrung. Anschließend klicken Sie auf "Jetzt kaufen". Bei Vorauskasse erhalten Sie anschließend und umgehend eine Bestellbestätigung und die Rechnung. FERTIG!
Wir liefern mit RegioLogistik im regionalen Bereich bzw. DHL im nationalen Bereich. Ist die Ware sofort verfügbar, werden alle Online-Bestellungen, die uns werktags bis 10.30 Uhr erreichen, noch am gleichen Werktag bearbeitet. Die aktuelle Versandfertigkeitszeit eines jeden Artikels wird pro Größe in der Artikeldetailansicht angezeigt. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.
Hier kommt es darauf an, wie viel zu groß. Vielleicht ist es möglich, die Ränder des Bildes etwas zu kürzen. Dann könnten Sie eine Rahmengröße kleiner bestellen. Warten Sie mit dem abschneiden der Ränder aber bitte bis Sie den Bilderrahmen erhalten haben. Nehmen Sie das Glas aus dem Rahmen und legen es oben auf das Bild. So können Sie sofort den Ausschnitt sehen, und jetzt zeichnen Sie mit dem Stift einmal um das Glas. So erhalten Sie die perfekte Bildgröße für den Bilderrahmen. Können Sie das Bild nicht verkleinern haben Sie zwei Möglichkeiten: Sie bestellen einen Bilderrahmen, der speziell für Ihr Bildmaß angefertigt wird. Der Preis für diese Rahmen ist allerdings oft mehr als doppelt so hoch wie für Standardrahmen. Eine weitere Möglichkeit: Sie bestellen einen größeren Rahmen und gleichen den Unterschied durch ein Passepartout mit individuellem Ausschnitt aus. Wie Sie Ihr Foto an ein Passepartout befestigen haben wir hier dokumentiert.
Alle Preise sind inklusive gesetzlicher MwSt. angegeben. Hier eine Aufstellung der jeweilig anfallenden Versandkosten: Inland Versandkostenpauschale 4,98 EUR¹ Generell Inland Rücksendung kostenlos bei einem Warenwert über 40 Euro Europa Auslandsbestellungen sind nur per Vorkasse möglich! Versandkosten 12,50 EUR Wir liefern in folgende Länder: Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Schweiz, Spanien. Versand erfolgt per RegioLogistik bzw. DHL. ¹Bei Aktion „versandkostenfrei“ entfallen Porto, Verpackung & Versicherung.
Vertragssprache ist Deutsch. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe der persönlichen Daten und durch Anklicken der Buttons ‚KAUFEN‘ oder ‚BESTELLEN‘ im abschließenden Schritt des Bestellprozesses ist die Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Ware verbindlich. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. Der Vertragstext wird gespeichert und per E-Mail zugeschickt. Die allgemeinen Vertragsbedingungen können weiterhin jederzeit auf dieser Seite eingesehen und auf den Rechner gespeichert werden.
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